Renvoi d’appel SFR : activer et désactiver en 2 minutes
SFR ne publie pas de code de renvoi pour ses mobiles. Le renvoi se règle avec l’application SFR Répondeur+ (sur Android) ou depuis votre Espace Client SFR. Sur iPhone, utilisez les réglages du téléphone.
Ce qu’il vous faut
- Votre téléphone (ou le téléphone branché sur votre box).
- Le numéro de votre assistant Recrya, fourni à la mise en place.
Activer le renvoi d’appel SFR
Activez l’option SFR Répondeur+ dans votre Espace Client SFR, puis téléchargez l’application SFR Répondeur+ sur votre mobile Android.
Lancez SFR Répondeur+ et ouvrez le menu.
Appuyez sur « Renvois » pour votre ligne, puis glissez le curseur pour activer le renvoi d’appels.
Appuyez sur « MODIFIER », choisissez le renvoi vers une autre ligne et saisissez le numéro de votre assistant Recrya.
Appuyez sur « VALIDER ».
Les codes SFR
SFR ne publie pas de code de renvoi dans son aide en ligne : utilisez la méthode ci-dessus. Les autres façons de faire sont dans les questions plus bas.
Remplacez « numéro » par le numéro de votre assistant Recrya, fourni à la mise en place.
Le délai avant renvoi
SFR ne précise pas de délai réglable pour le renvoi sur non-réponse dans son aide en ligne.
Vérifier que ça marche
Appelez votre numéro depuis un autre téléphone et ne décrochez pas : l’assistant doit répondre. Sinon, vérifiez le renvoi avec le code de vérification, ou écrivez-nous.
Combien ça coûte ?
Recrya vous fournit un numéro local dans votre pays. Le renvoi est donc un appel vers un numéro national : il est en général inclus dans les forfaits illimités. En cas de doute, vérifiez auprès de votre opérateur selon votre forfait.
SFR indique que le coût de la communication renvoyée est à votre charge, au tarif en vigueur.
Renvoi d’appel SFR : vos questions
Quels renvois sont possibles ?
Trois : le renvoi immédiat (le téléphone ne sonne pas), le renvoi sur non-réponse (si vous ne décrochez pas ou refusez l’appel) et le renvoi sur occupation.
Je suis sur iPhone : comment faire ?
Selon SFR, l’application SFR Répondeur+ n’est pas disponible sur iPhone. Réglez le renvoi depuis votre Espace Client SFR, ou suivez notre guide iPhone.
Je peux renvoyer seulement certains jours ?
Oui : SFR Répondeur+ propose une option « Récurrence » pour un renvoi actif uniquement certains jours de la semaine.
Recrya prend le relais quand vous ne décrochez pas
Une fois le renvoi activé, l’assistant répond à vos clients, prend les rendez-vous et vous envoie un résumé. On vous guide pour le réglage, en 2 minutes.
Les autres guides
Sources
- Assistance SFR : activer le renvoi d’appels avec SFR Répondeur+
- Assistance SFR : le renvoi d’appels avec SFR Répondeur+
Codes et menus vérifiés le .