Renvoi d’appel Orange : activer et désactiver en 2 minutes
Chez Orange, le renvoi d’appel se règle avec un code à composer sur le clavier de votre mobile, sous couverture réseau Orange France.
Ce qu’il vous faut
- Votre téléphone (ou le téléphone branché sur votre box).
- Le numéro de votre assistant Recrya, fourni à la mise en place.
Activer le renvoi d’appel Orange
Ouvrez le clavier téléphonique de votre mobile.
Composez le code du renvoi « si vous ne répondez pas », en remplaçant « numéro » par le numéro de votre assistant Recrya.
**61*numéro*11#Appuyez sur la touche d’appel (le téléphone vert) pour activer le renvoi.
Pour renvoyer aussi les appels quand vous êtes déjà en ligne, composez ce code de la même façon.
**67*numéro*11#
Les codes Orange
Si vous ne répondez pas
Activer**61*numéro*11#Désactiver##61#Vérifier*#61#Si votre ligne est occupée
Activer**67*numéro*11#Désactiver##67#Vérifier*#67#Si vous êtes injoignable
Activer**62*numéro*11#Tout le temps
Activer**21*numéro*11#Désactiver##21#Vérifier*#21#Tous les renvois conditionnels
Désactiver##004#Tous les renvois
Désactiver##002#
| Situation | Activer | Désactiver | Vérifier |
|---|---|---|---|
| Si vous ne répondez pas | **61*numéro*11# | ##61# | *#61# |
| Si votre ligne est occupée | **67*numéro*11# | ##67# | *#67# |
| Si vous êtes injoignable | **62*numéro*11# | — | — |
| Tout le temps | **21*numéro*11# | ##21# | *#21# |
| Tous les renvois conditionnels | — | ##004# | — |
| Tous les renvois | — | ##002# | — |
Remplacez « numéro » par le numéro de votre assistant Recrya, fourni à la mise en place.
Le délai avant renvoi
Orange renvoie l’appel après 20 secondes de sonnerie. Orange ne publie pas de code pour modifier ce délai.
Vérifier que ça marche
Appelez votre numéro depuis un autre téléphone et ne décrochez pas : l’assistant doit répondre. Sinon, vérifiez le renvoi avec le code de vérification, ou écrivez-nous.
Combien ça coûte ?
Recrya vous fournit un numéro local dans votre pays. Le renvoi est donc un appel vers un numéro national : il est en général inclus dans les forfaits illimités. En cas de doute, vérifiez auprès de votre opérateur selon votre forfait.
Renvoi d’appel Orange : vos questions
Ma messagerie vocale 888 fonctionne encore ?
Un renvoi vers un autre numéro remplace le renvoi vers votre messagerie 888. Si vous annulez tous les renvois (##002#), la messagerie 888 est réactivée automatiquement.
Je peux le régler depuis l’appli Orange et moi ?
Non : selon Orange, ces renvois ne se règlent ni depuis l’Espace Client, ni depuis les applications Orange et moi et My Sosh. Il faut passer par les codes.
Je suis en Mobicarte, ça marche ?
Non : Orange indique que cette fonction n’est pas disponible pour les clients Mobicarte et les forfaits bloqués.
Recrya prend le relais quand vous ne décrochez pas
Une fois le renvoi activé, l’assistant répond à vos clients, prend les rendez-vous et vous envoie un résumé. On vous guide pour le réglage, en 2 minutes.
Les autres guides
Sources
Codes et menus vérifiés le .