Renvoi d’appel Box SFR : activer et désactiver en 2 minutes
Sur une box SFR, le renvoi se règle avec un code composé sur le téléphone fixe branché à la box.
Ce qu’il vous faut
- Votre téléphone (ou le téléphone branché sur votre box).
- Le numéro de votre assistant Recrya, fourni à la mise en place.
Activer le renvoi d’appel Box SFR
Décrochez le téléphone fixe branché sur votre box SFR.
Composez le code « si vous ne répondez pas » avec le numéro de votre assistant Recrya.
*61*numéro#Pour renvoyer aussi les appels quand vous êtes déjà en ligne :
*69*numéro#Vérifiez à tout moment que le renvoi est actif :
*#61#
Les codes Box SFR
Si vous ne répondez pas
Activer*61*numéro#Désactiver#61#Vérifier*#61#Si votre ligne est occupée
Activer*69*numéro#Désactiver#69#Vérifier*#69#Tout le temps
Activer*21*numéro#Désactiver#21#Vérifier*#21#
| Situation | Activer | Désactiver | Vérifier |
|---|---|---|---|
| Si vous ne répondez pas | *61*numéro# | #61# | *#61# |
| Si votre ligne est occupée | *69*numéro# | #69# | *#69# |
| Tout le temps | *21*numéro# | #21# | *#21# |
Remplacez « numéro » par le numéro de votre assistant Recrya, fourni à la mise en place.
Le délai avant renvoi
SFR ne publie pas de code pour régler le délai avant renvoi sur la ligne fixe.
Vérifier que ça marche
Appelez votre numéro depuis un autre téléphone et ne décrochez pas : l’assistant doit répondre. Sinon, vérifiez le renvoi avec le code de vérification, ou écrivez-nous.
Combien ça coûte ?
Recrya vous fournit un numéro local dans votre pays. Le renvoi est donc un appel vers un numéro national : il est en général inclus dans les forfaits illimités. En cas de doute, vérifiez auprès de votre opérateur selon votre forfait.
Renvoi d’appel Box SFR : vos questions
Le renvoi « si occupé » ne fonctionne pas
Selon SFR, le signal d’appel (double appel) n’est pas compatible avec le renvoi sur occupation : désactivez-le avec #79#.
Je peux le régler depuis l’Espace Client ?
Oui : SFR permet aussi de paramétrer les options d’appel de la ligne fixe depuis l’Espace Client.
Comment savoir si le renvoi est actif ?
Composez *#61#, *#69# ou *#21# selon le renvoi.
Recrya prend le relais quand vous ne décrochez pas
Une fois le renvoi activé, l’assistant répond à vos clients, prend les rendez-vous et vous envoie un résumé. On vous guide pour le réglage, en 2 minutes.
Les autres guides
Sources
Codes et menus vérifiés le .