Assistant téléphonique pour les artisans du bâtiment
Vous êtes sur le chantier. Le
- Maçon
- Plaquiste
- Peintre
- Menuisier
- Couvreur
- Carreleur
Rénovation, extension, toiture : un client qui veut un devis appelle plusieurs artisans et retient celui qui décroche. Recrya répond à votre place, note le projet, l’adresse et les délais, et vous envoie une demande claire à rappeler le soir.
- Jour, soir et week-end
- Rendez-vous pris pendant l’appel
- En place en 5 à 14 jours maximum
Vous vous reconnaissez ?
- Maçon« Sur le chantier, j’ai les mains dans le mortier. Le téléphone sonne, je ne peux pas répondre, et le client appelle l’entreprise suivante. »
- Peintre« Le soir, j’écoute des messages de trente secondes sans nom ni adresse. Je passe mon temps à rappeler pour comprendre ce que les gens veulent. »
- Menuisier« Je suis à l’atelier avec la machine qui tourne. Je n’entends même pas le téléphone, et je découvre les appels manqués à midi. »
- Couvreur« Quand je suis sur un toit, décrocher n’est pas une option. Les clients pensent que je ne suis pas sérieux parce que je ne réponds pas. »
- Carreleur« Les demandes de devis arrivent en pleine journée, au moment où je travaille. Quand je rappelle, le client a déjà signé ailleurs. »
- Dirigeant« Je paie un site et des annonces pour que le téléphone sonne. Chaque appel perdu, c’est un chantier qui part chez un concurrent. »
Dans le bâtiment, le client qui veut un devis ne laisse pas de message : il retient l’artisan qui décroche.
Un appel manqué, ce n’est jamais « juste un appel ».
- Un devis perduLe client qui n’a pas eu de réponse ne rappelle pas. Il signe avec celui qui a décroché.
- Un rendez-vous en moinsChaque créneau vide est du chiffre d’affaires que vous ne récupérerez jamais.
- Une équipe épuiséeInterrompue en permanence, elle travaille moins bien et plus lentement.
- Une réputation qui s’abîme« Ils ne répondent jamais. » Une phrase qui fait fuir les nouveaux clients.
Combien vous coûtent vos appels manqués ?
Choisissez votre activité et vos habitudes. Le calcul se fait en direct.Choisissez votre activité et vos habitudes. Le calcul se fait en direct, avec vos propres chiffres.
Chaque semaine sans assistant : environChaque semaine sans assistant, c’est environ 3 141 € qui partent chez vos concurrents.qui partent chez vos concurrents.
Recevoir mon estimationRecevoir mon estimation sur WhatsAppEstimation préremplie dans WhatsApp. Réponse en moins de 10 minutes. Estimation indicative, calculée à partir de vos réponses.Vos chiffres sont déjà dans le message. Réponse en moins de 10 minutes. Estimation indicative, calculée à partir de vos réponses.13 600 € par mois, 17 clients potentiels perdus, 11 h perdues par mois.
Écoutez ce que vos clients entendraient.
Assistant : Rénovation Garnier, bonjour. Je suis l’assistant de l’entreprise, que puis-je faire pour vous ?
Client : Bonjour, je voudrais un devis pour refaire ma salle de bain.
Assistant : Avec plaisir. Il s’agit de remplacer la baignoire par une douche, ou d’une rénovation complète ?
Client : Rénovation complète, environ 6 mètres carrés.
Assistant : Très bien. Quand souhaiteriez-vous que les travaux soient réalisés, et à quelle adresse ?
Client : Dans les deux mois, au 8 avenue des Chênes, à Villeneuve.
Assistant : C’est noté. Monsieur Garnier vous rappelle ce soir pour fixer une visite de chiffrage. Pouvez-vous m’envoyer quelques photos de la pièce par SMS ?
- Demande de devis : salle de bain complète, environ 6 m²
- Travaux souhaités sous 2 mois
- 8 avenue des Chênes, Villeneuve
- Visite de chiffrage à fixer, photos attendues
Vous voyez tout ce que votre assistant a dit. Appel par appel.
Pas de boîte noire : dans votre tableau de bord personnel, vous suivez chaque appel pris à votre place, où que vous soyez, sur ordinateur comme sur téléphone.
- L’historique de tous vos appelsQui a appelé, quand, pour quoi, et ce qu’il faut faire ensuite.
- La conversation mot pour motRelisez la transcription ou réécoutez l’enregistrement de chaque appel.
- Vos rendez-vous et vos rappelsLes rendez-vous pris et les clients à rappeler, triés par urgence.
- Vos chiffres en un coup d’œilAppels pris, rendez-vous obtenus, demandes à traiter.
Assistant : Plomberie Martin, bonjour. Je suis l’assistant de l’entreprise…
Client : J’ai une fuite sous mon évier, c’est urgent.
Assistant : Je peux vous proposer demain à 8 h 30.
Résumé : fuite, eau coupée, intervention demain 8 h 30.
Ce que vous remarquez après l’installation du callbot
- Plus aucune demande de devis perdue sur le chantier
- Les projets arrivent décrits avec précision
- La surface et l’adresse déjà notées
- Les délais souhaités connus avant de rappeler
- Moins d’appels à rappeler le soir
- Les visites de chiffrage planifiées pour vous
- Vous rappelez avec le projet en main
- Les demandes hors métier déclinées poliment
- Vos zones de travail respectées
- Plus besoin de décrocher du haut d’un échafaudage
- Les clients ne partent plus chez un autre artisan
- Des devis envoyés plus vite
- Un résumé clair après chaque appel
- Les photos du chantier demandées au client
- Moins d’interruptions pendant les finitions
- Les rendez-vous de chantier confirmés
- Vos soirées ne servent plus à rappeler
- Les messages vocaux flous, c’est fini
- Les demandes urgentes repérées tout de suite
- Les fournisseurs et partenaires bien orientés
- Le démarchage filtré avant d’arriver à vous
- Une image sérieuse dès le premier contact
- Les clients rassurés d’avoir une réponse
- Vous choisissez les chantiers qui vous intéressent
- Les demandes du week-end retrouvées le lundi
- Votre site et vos annonces enfin rentabilisés
- Les projets de rénovation mieux qualifiés
- Moins de déplacements pour rien
- Les clients savent quand vous allez rappeler
- Les questions sur vos délais traitées sans vous
- Un historique de toutes les demandes de devis
- Chaque appel retranscrit mot pour mot
- Vous réécoutez un appel avant de chiffrer
- Les plannings de chantier moins bousculés
- Plus de concentration sur le travail bien fait
- Les demandes arrivent classées par priorité
- Moins de devis perdus faute de rappel
- Les clients recommandent l’entreprise qui répond
- Les sinistres et dégâts signalés en priorité
- Les coordonnées toujours complètes
- Les rendez-vous tiennent compte de vos horaires
- Le bruit du chantier ne gêne plus personne
- Les chantiers s’enchaînent sans appels ratés
- Les clients du soir ont enfin une réponse
- Moins de charge mentale en fin de journée
- Votre agenda de visites se remplit
- Les demandes de particuliers et de pros triées
- Une réponse même pendant vos congés
- Les appels pendant la route ne sont plus perdus
- Les demandes d’extension décrites en détail
- Les travaux de toiture signalés avec l’adresse
- Les petits dépannages distingués des gros projets
- Vous voyez toutes les demandes dans votre espace
- Le téléphone ne coupe plus votre journée
- Vous gardez la main sur votre carnet de commandes
6 raisons de confier vos appels à Recrya.
Les outils génériques vous laissent tout configurer seul. Recrya vous livre un assistant qui connaît déjà votre entreprise.
Pensé pour les PME, tous métiers
Artisans, cabinets, agences, restaurants, garages, services : chaque assistant suit les scénarios de votre activité.
Tous métiersConstruit sur votre entreprise
Vos horaires, vos tarifs, vos services, votre vocabulaire, votre ton. On le teste avec vous avant la mise en ligne.
Sur mesureEn ligne en 5 à 14 jours
Sans rien installer et sans compétence technique. On s’occupe de tout, vous validez.
Clé en mainVous gardez la main
Dans votre espace client, chaque appel est visible : résumé, transcription, enregistrement.
Pas de boîte noireUn support 7j/7 qui répond vite
Une question, un ajustement ? Écrivez-nous sur WhatsApp, sept jours sur sept : réponse en moins de 10 minutes.
Réponse en 10 minHonnête avec vos clients
L’assistant se présente comme l’assistant de votre entreprise. Les données de vos appelants sont encadrées par contrat.
Transparence
On ne vous laisse jamais seul avec votre assistant.
Des engagements écrits, pas des promesses en petits caractères.
Garantie panne 48 h
Si une panne n’est pas réglée sous 48 heures, votre mensualité vous est remboursée. Sans justification.
Support 7j/7
Un souci, une question, une urgence ? On vous répond sept jours sur sept, directement sur WhatsApp.
Corrections illimitées
Une réponse à changer, un tarif à mettre à jour ? On corrige votre assistant autant de fois que nécessaire.
Un point chaque mois
Ensemble, on analyse vos appels et on ajuste l’assistant pour qu’il réponde toujours mieux.
Vos questions, nos réponses
Il peut prendre des demandes de devis complètes ?
Oui. Il demande le type de travaux, la surface, l’adresse, les délais souhaités et les coordonnées. Vous rappelez avec tout en main pour fixer la visite de chiffrage.
Il donne des prix au téléphone ?
Seulement si vous le souhaitez. Par défaut, il explique que le prix est établi après la visite, comme vous le faites déjà.
Il sait quels chantiers je prends et lesquels je refuse ?
Oui. On le configure avec vos métiers, vos zones et le type de travaux que vous acceptez. Il le dit poliment au client quand la demande ne vous correspond pas.
Il peut planifier les visites de chiffrage ?
Oui, s’il a accès à vos disponibilités. Sinon, il note les créneaux qui arrangent le client et vous les transmet.
Mes clients veulent parler à un humain.
Recrya intervient quand personne ne peut décrocher, au lieu de la messagerie. Votre client est pris en charge tout de suite, puis rappelé par vous, sa demande en main.
Ça marche pour mon métier ?
Oui. Artisans, cabinets, agences, commerces, restaurants, garages, services : l’assistant est configuré avec vos informations, votre vocabulaire et vos propres scénarios d’appel.
Combien de temps pour la mise en place ?
Entre 5 et 14 jours maximum. On s’occupe de tout : vous validez, c’est tout.
Est-ce que ça remplace mon équipe ?
Non. Il prend les appels que votre équipe ne peut pas prendre et lui transmet des demandes prêtes à traiter. Elle travaille sans être interrompue.
Mes clients vont-ils savoir qu’ils parlent à un assistant ?
Oui. Il se présente comme l’assistant de votre entreprise, avec une voix naturelle, et répond comme vous le feriez.
Que se passe-t-il en cas de panne ?
On intervient tout de suite, sept jours sur sept. Et si la panne n’est pas réglée sous 48 heures, votre mensualité vous est remboursée, sans justification.
Je pourrai modifier ce que dit l’assistant ?
Oui, autant de fois que nécessaire : les corrections sont illimitées. Et chaque mois, on fait le point ensemble sur vos appels pour l’améliorer.
Combien ça coûte ?
Le tarif dépend de votre activité et de votre volume d’appels. Écrivez-nous sur WhatsApp : on regarde votre situation et on vous fait une proposition claire.
Combien de chantiers allez-vous encore laisser filer ce mois-ci ?
Écrivez-nous sur WhatsApp. On regarde votre activité ensemble et on vous montre ce que Recrya peut prendre pour vous. Réponse en moins de 10 minutes.
Écrire sur WhatsApp+33 7 57 75 30 92+33 7 57 75 30 92 · réponse en moins de 10 minutes