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Espace client

FAQ

Vos questions, nos réponses

Une autre question ? Posez-la sur WhatsApp, on vous répond en moins de 10 minutes.

Fonctionnement

Mes clients veulent parler à un humain.

Recrya intervient quand personne ne peut décrocher, au lieu de la messagerie. Votre client est pris en charge tout de suite, puis rappelé par vous, sa demande en main.

Ça marche pour mon métier ?

Oui. Artisans, cabinets, agences, commerces, restaurants, garages, services : l’assistant est configuré avec vos informations, votre vocabulaire et vos propres scénarios d’appel.

Recrya fonctionne dans mon pays ?

Oui. Recrya fonctionne partout où vos clients vous appellent. On vous fournit un numéro local de votre pays pour le renvoi d’appel. Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre pays et votre métier : on vous confirme tout en moins de 10 minutes.

Est-ce que ça remplace mon équipe ?

Non. Il prend les appels que votre équipe ne peut pas prendre et lui transmet des demandes prêtes à traiter. Elle travaille sans être interrompue.

Mes clients vont-ils savoir qu’ils parlent à un assistant ?

Oui. Il se présente comme l’assistant de votre entreprise, avec une voix naturelle, et répond comme vous le feriez.

La voix des enregistrements ne me plaît pas. Je peux en choisir une autre ?

Oui. Les enregistrements du site ne sont que des exemples. Pour votre entreprise, vous choisissez la voix (féminine ou masculine), le ton (chaleureux, posé, dynamique…), le débit, le prénom de l’assistant et ses phrases d’accueil. Vous écoutez les essais et vous validez avant la mise en ligne. Et vous pouvez en changer ensuite.

Mise en place

Je dois changer de numéro ?

Non. Vous gardez votre numéro. Un simple renvoi d’appel suffit, et on vous guide pour l’activer. Voir les guides de renvoi d’appel →

Combien de temps pour la mise en place ?

Entre 5 et 14 jours maximum. On s’occupe de tout : vous validez, c’est tout.

Je pourrai modifier ce que dit l’assistant ?

Oui, autant de fois que nécessaire : les corrections sont illimitées. Et chaque mois, on fait le point ensemble sur vos appels pour l’améliorer.

Que se passe-t-il en cas de panne ?

On intervient tout de suite, sept jours sur sept. Et si la panne n’est pas réglée sous 48 heures, votre mensualité vous est remboursée, sans justification.

Tarifs et engagement

Combien ça coûte ?

Votre tarif dépend de votre métier et de votre volume d’appels. Découvrez nos formules et recevez votre tarif en 10 minutes : voir les tarifs →

Je dois m’engager sur une durée ?

Non. Recrya est sans engagement.

Pourquoi vos prix ne sont pas affichés ?

Parce que chaque assistant est construit pour votre métier et votre volume d’appels. On vous donne un tarif précis, pas une fourchette, en moins de 10 minutes sur WhatsApp.

Je peux tester avant de m’engager ?

Oui. Envoyez TEST sur WhatsApp : on vous prépare un appel de démonstration avec votre métier. S’il ne vous convainc pas, vous n’avez rien perdu.

Comment se fait le paiement ?

Par transfert instantané (Western Union ou TapTap Send).

Je peux changer de formule ?

Oui, selon l’évolution de vos appels. Il suffit de nous écrire sur WhatsApp.

Données et confidentialité

Que deviennent les données de mes appelants ?

Elles sont encadrées par contrat, et vous retrouvez chaque appel (résumé, transcription, enregistrement) dans votre espace client. Tous les détails sont dans notre politique de confidentialité. Lire la politique de confidentialité →

Le site dépose-t-il des cookies ?

Non. La mesure d’audience du site est anonyme et sans cookie.

Combien d’appels allez-vous encore manquer cette semaine ?

Écrivez-nous sur WhatsApp. On regarde votre activité ensemble. Réponse en moins de 10 minutes.

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  • Démonstration gratuite
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