Assistant téléphonique pour les dépanneurs
Vous êtes en intervention. L’urgence
- Serrurier
- Plombier
- Chauffagiste
- Électricien
- Vitrier
Porte claquée, fuite, panne de chauffage : un client en urgence appelle le premier dépanneur qui décroche. Recrya répond à votre place, jour et nuit, note l’adresse et l’urgence, et vous envoie tout pour que vous rappeliez en sachant où aller.
- Jour, soir et week-end
- Rendez-vous pris pendant l’appel
- En place en 5 à 14 jours maximum
Vous vous reconnaissez ?
- Serrurier« J’ai les mains dans une serrure, le téléphone sonne dans ma poche. Quand je rappelle, le client a déjà fait venir quelqu’un d’autre. »
- Plombier« Une fuite, c’est urgent. S’il tombe sur ma messagerie, le client ne laisse pas de message : il appelle le numéro suivant sur Google. »
- Chauffagiste« En plein hiver, je reçois des dizaines d’appels pour des pannes. Je ne peux pas tous les prendre, et je ne sais pas lesquels sont vraiment urgents. »
- Électricien« Je suis sur un chantier toute la journée. Le soir, je rappelle des numéros inconnus sans savoir si c’est une vraie urgence ou un démarchage. »
- Vitrier« La nuit et le week-end, c’est là que tombent les appels les plus rentables. Et c’est là que je ne peux pas répondre. »
- Dirigeant« Je paie de la publicité pour que le téléphone sonne. Chaque appel manqué, c’est de l’argent jeté. »
En dépannage, le client n’attend pas. Le premier qui décroche gagne l’intervention.
Un appel manqué, ce n’est jamais « juste un appel ».
- Un devis perduLe client qui n’a pas eu de réponse ne rappelle pas. Il signe avec celui qui a décroché.
- Un rendez-vous en moinsChaque créneau vide est du chiffre d’affaires que vous ne récupérerez jamais.
- Une équipe épuiséeInterrompue en permanence, elle travaille moins bien et plus lentement.
- Une réputation qui s’abîme« Ils ne répondent jamais. » Une phrase qui fait fuir les nouveaux clients.
Ce que disent nos clients
Avis publiés par les clients d’Omydeo, l’éditeur de Recrya, avec nos réponses.
EvaUGG
Urgence Dépannages · ParisJe ne ferais plus appel à personne d’autre, j’ai enfin trouvé la perle rare !! Action réaction patience et efficacité !
EvaUGG2 avr. 2026
Urgence Dépannages · ParisLe top du top ! Merci encore !
Réponse d’OmydeoMerci beaucoup pour votre retour, ça me fait vraiment plaisir 🙏 Je suis ravi que le résultat vous convienne et que l’agent IA réponde parfaitement à vos attentes.
Combien vous coûtent vos appels manqués ?
Choisissez votre activité et vos habitudes. Le calcul se fait en direct.Choisissez votre activité et vos habitudes. Le calcul se fait en direct, avec vos propres chiffres.
Chaque semaine sans assistant : environChaque semaine sans assistant, c’est environ 1 501 € qui partent chez vos concurrents.qui partent chez vos concurrents.
Recevoir mon estimationRecevoir mon estimation sur WhatsAppEstimation préremplie dans WhatsApp. Réponse en moins de 10 minutes. Estimation indicative, calculée à partir de vos réponses.Vos chiffres sont déjà dans le message. Réponse en moins de 10 minutes. Estimation indicative, calculée à partir de vos réponses.6 500 € par mois, 26 clients potentiels perdus, 11 h perdues par mois.
Écoutez ce que vos clients entendraient.
Assistant : Serrurerie Dubois, bonsoir. Je suis l’assistant de l’entreprise, que puis-je faire pour vous ?
Client : J’ai claqué ma porte, mes clés sont à l’intérieur.
Assistant : Je comprends. Êtes-vous en sécurité, et y a-t-il quelqu’un à l’intérieur, un enfant ou une personne âgée ?
Client : Non, personne. Je suis sur le palier.
Assistant : D’accord. Quelle est votre adresse exacte, avec l’étage et le code d’entrée ?
Client : 12 rue des Lilas, 3e étage, code 4521B.
Assistant : C’est noté. Je transmets votre demande tout de suite au serrurier, qui vous rappelle dans quelques minutes pour vous confirmer son arrivée.
- Urgence immédiate : porte claquée
- Personne à l’intérieur, client sur le palier
- 12 rue des Lilas, 3e étage, code 4521B
- Rappel attendu dans quelques minutes
Vous voyez tout ce que votre assistant a dit. Appel par appel.
Pas de boîte noire : dans votre tableau de bord personnel, vous suivez chaque appel pris à votre place, où que vous soyez, sur ordinateur comme sur téléphone.
- L’historique de tous vos appelsQui a appelé, quand, pour quoi, et ce qu’il faut faire ensuite.
- La conversation mot pour motRelisez la transcription ou réécoutez l’enregistrement de chaque appel.
- Vos rendez-vous et vos rappelsLes rendez-vous pris et les clients à rappeler, triés par urgence.
- Vos chiffres en un coup d’œilAppels pris, rendez-vous obtenus, demandes à traiter.
Assistant : Plomberie Martin, bonjour. Je suis l’assistant de l’entreprise…
Client : J’ai une fuite sous mon évier, c’est urgent.
Assistant : Je peux vous proposer demain à 8 h 30.
Résumé : fuite, eau coupée, intervention demain 8 h 30.
Ce que vous remarquez après l’installation du callbot
- Plus aucune urgence perdue la nuit
- L’adresse complète avant de rappeler
- Le digicode et l’étage déjà notés
- Les vraies urgences repérées tout de suite
- Moins d’appels pendant vos interventions
- Le client rassuré en attendant votre rappel
- Les pannes du week-end enfin décrochées
- Vous savez où aller avant de rappeler
- Plus de portes claquées laissées sans réponse
- Les fuites signalées avec tous les détails
- Les pannes de chauffage classées par urgence
- Le démarchage filtré avant d’arriver à vous
- Vos zones d’intervention respectées
- Les tarifs de déplacement donnés sans vous
- Un résumé clair après chaque appel
- Vous rappelez en sachant quoi apporter
- Plus besoin de décrocher les mains prises
- Les appels du dimanche transformés en interventions
- Chaque client a une réponse, même à minuit
- Moins de rappels vers des numéros inconnus
- Vous choisissez l’urgence à traiter en premier
- La publicité payée ne tombe plus dans le vide
- Le client ne passe plus au dépanneur suivant
- Les demandes hors zone déclinées poliment
- Un historique de toutes vos interventions demandées
- Les vitres cassées signalées avec l’adresse
- Les coupures d’électricité notées avec précision
- Le client sait que vous allez le rappeler
- Moins de stress entre deux interventions
- Vos soirées retrouvent un peu de calme
- Les appels pendant la conduite ne sont plus perdus
- Vous rappelez les clients les plus urgents d’abord
- Les informations d’accès notées pour vous
- Le client ne répète plus son problème
- Chaque demande arrive prête à traiter
- Moins d’allers-retours inutiles
- Les personnes vulnérables signalées en priorité
- Une réponse professionnelle à chaque appel
- Les appels de nuit ne réveillent plus toute la maison
- Vous gardez la main sur vos déplacements
- Les rappels se font dans le bon ordre
- Les nouveaux clients trouvés grâce à Google gardés
- Plus de devis de réparation envoyés
- Les clients satisfaits vous recommandent
- Votre téléphone ne dicte plus votre planning
- Les demandes de la veille retrouvées le matin
- Les urgences transmises même pendant un chantier
- Vous voyez toutes les demandes dans votre espace
- Les conversations réécoutées en cas de doute
- Une image sérieuse dès le premier appel
- Moins de clients perdus pendant les pics d’hiver
- Les interventions s’enchaînent sans appels ratés
- Les serrures bloquées signalées avec les détails
- Le chauffe-eau en panne décrit avant votre venue
- Vous décidez d’y aller ou de rappeler
6 raisons de confier vos appels à Recrya.
Les outils génériques vous laissent tout configurer seul. Recrya vous livre un assistant qui connaît déjà votre entreprise.
Pensé pour les PME, tous métiers
Artisans, cabinets, agences, restaurants, garages, services : chaque assistant suit les scénarios de votre activité.
Tous métiersConstruit sur votre entreprise
Vos horaires, vos tarifs, vos services, votre vocabulaire, votre ton. On le teste avec vous avant la mise en ligne.
Sur mesureEn ligne en 5 à 14 jours
Sans rien installer et sans compétence technique. On s’occupe de tout, vous validez.
Clé en mainVous gardez la main
Dans votre espace client, chaque appel est visible : résumé, transcription, enregistrement.
Pas de boîte noireUn support 7j/7 qui répond vite
Une question, un ajustement ? Écrivez-nous sur WhatsApp, sept jours sur sept : réponse en moins de 10 minutes.
Réponse en 10 minHonnête avec vos clients
L’assistant se présente comme l’assistant de votre entreprise. Les données de vos appelants sont encadrées par contrat.
Transparence
On ne vous laisse jamais seul avec votre assistant.
Des engagements écrits, pas des promesses en petits caractères.
Garantie panne 48 h
Si une panne n’est pas réglée sous 48 heures, votre mensualité vous est remboursée. Sans justification.
Support 7j/7
Un souci, une question, une urgence ? On vous répond sept jours sur sept, directement sur WhatsApp.
Corrections illimitées
Une réponse à changer, un tarif à mettre à jour ? On corrige votre assistant autant de fois que nécessaire.
Un point chaque mois
Ensemble, on analyse vos appels et on ajuste l’assistant pour qu’il réponde toujours mieux.
Vos questions, nos réponses
Il peut me prévenir tout de suite pour une vraie urgence ?
Oui. Il pose les bonnes questions pour savoir si c’est urgent, puis vous transmet la demande immédiatement, avec l’adresse complète. Vous décidez ensuite de rappeler ou d’y aller.
Il répond aussi la nuit et le week-end ?
Oui, à toute heure. C’est justement là que tombent les appels que vous ne pouvez pas prendre.
Il peut donner mes tarifs de déplacement ?
Oui, si vous le souhaitez. On le configure avec vos tarifs, vos zones d’intervention et vos horaires.
Et si le client appelle pour une zone que je ne couvre pas ?
L’assistant connaît vos zones d’intervention. Il le dit poliment au client, sans vous faire perdre de temps.
Mes clients veulent parler à un humain.
Recrya intervient quand personne ne peut décrocher, au lieu de la messagerie. Votre client est pris en charge tout de suite, puis rappelé par vous, sa demande en main.
Ça marche pour mon métier ?
Oui. Artisans, cabinets, agences, commerces, restaurants, garages, services : l’assistant est configuré avec vos informations, votre vocabulaire et vos propres scénarios d’appel.
Combien de temps pour la mise en place ?
Entre 5 et 14 jours maximum. On s’occupe de tout : vous validez, c’est tout.
Est-ce que ça remplace mon équipe ?
Non. Il prend les appels que votre équipe ne peut pas prendre et lui transmet des demandes prêtes à traiter. Elle travaille sans être interrompue.
Mes clients vont-ils savoir qu’ils parlent à un assistant ?
Oui. Il se présente comme l’assistant de votre entreprise, avec une voix naturelle, et répond comme vous le feriez.
Que se passe-t-il en cas de panne ?
On intervient tout de suite, sept jours sur sept. Et si la panne n’est pas réglée sous 48 heures, votre mensualité vous est remboursée, sans justification.
Je pourrai modifier ce que dit l’assistant ?
Oui, autant de fois que nécessaire : les corrections sont illimitées. Et chaque mois, on fait le point ensemble sur vos appels pour l’améliorer.
Combien ça coûte ?
Le tarif dépend de votre activité et de votre volume d’appels. Écrivez-nous sur WhatsApp : on regarde votre situation et on vous fait une proposition claire.
Combien d’urgences allez-vous encore laisser partir ce week-end ?
Écrivez-nous sur WhatsApp. On regarde votre activité ensemble et on vous montre ce que Recrya peut prendre pour vous. Réponse en moins de 10 minutes.
Écrire sur WhatsApp+33 7 57 75 30 92+33 7 57 75 30 92 · réponse en moins de 10 minutes