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Espace client

Fonctionnalités

Tout ce que fait votre assistant Recrya.

Les fonctionnalités, les services inclus, la mise en place, votre numéro et votre espace client, en détail.

Le problème

Vous vous reconnaissez dans une de ces phrases ?

Artisans, garages, cabinets, agences, restaurants : partout, la même histoire.

  • Artisan · BTP« Je suis sur un chantier, le téléphone vibre dans ma poche. Je rappelle le soir : le client a déjà signé avec un autre. »
  • Garage« Les mains dans le moteur, impossible de décrocher. Pendant ce temps, trois clients attendent qu’on leur donne un rendez-vous. »
  • Cabinet · santé« Le téléphone sature le matin. Les patients raccrochent, s’agacent, et finissent par prendre rendez-vous ailleurs. »
  • Agence immobilière« Je suis en visite. Un acheteur appelle pour un bien, tombe sur la messagerie… et appelle l’agence d’en face. »
  • Restaurant« En plein service, le téléphone sonne pour une réservation. Personne ne peut répondre, la table reste vide. »
  • Salon · institut« Je suis avec une cliente, je ne vais pas tout lâcher pour répondre. La suivante réserve chez le concurrent. »
  • Accueil · secrétariat« Mon assistante répond toute la journée aux mêmes questions : horaires, tarifs, adresse. Elle ne fait plus rien d’autre. »
  • Dirigeant« Le soir, je réécoute des messages incompréhensibles et je rappelle des numéros sans savoir qui c’est ni ce qu’ils veulent. »

Un appel manqué, ce n’est jamais « juste un appel ».

  • Un devis perduLe client qui n’a pas eu de réponse ne rappelle pas. Il signe avec celui qui a décroché.
  • Un rendez-vous en moinsChaque créneau vide est du chiffre d’affaires que vous ne récupérerez jamais.
  • Une équipe épuiséeInterrompue en permanence, elle travaille moins bien et plus lentement.
  • Une réputation qui s’abîme« Ils ne répondent jamais. » Une phrase qui fait fuir les nouveaux clients.
Fonctionnalités

Un assistant téléphonique IA qui fait tout ce qu’un standard fait, sans jamais être occupé.

  • Décroche à chaque appel

    Jour, soir, week-end, ligne occupée : plus aucun appel ne tombe sur la messagerie.

  • Accueil à votre image

    Le nom de votre entreprise, votre ton, vos formules : vos clients sont accueillis comme chez vous.

  • Répond aux questions fréquentes

    Horaires, tarifs, adresse, services, délais : il répond à la place de votre équipe.

  • Comprend chaque demande

    Qui appelle, pour quoi, avec quelle urgence : vous savez quoi faire avant même de rappeler.

  • Prend les rendez-vous

    Il propose vos créneaux disponibles et fixe le rendez-vous pendant l’appel.

  • Déplace et annule

    Un client doit reporter ? Il s’en occupe et libère le créneau pour quelqu’un d’autre.

  • Recueille les demandes de devis

    Besoin, adresse, budget, délai : vous recevez une demande complète, prête à chiffrer.

  • Transfère les urgences

    Quand c’est important, l’appel est transféré à la bonne personne immédiatement.

  • Vous envoie un résumé

    Après chaque appel, vous recevez l’essentiel : qui, pourquoi, et la suite à donner.

  • Filtre le démarchage

    Les appels commerciaux non sollicités ne vous dérangent plus.

  • Parle plusieurs langues

    Vos clients étrangers sont accueillis et compris dans leur langue.

  • Tout suivre dans votre espace

    Chaque appel est enregistré, retranscrit et résumé dans votre tableau de bord personnel.

Un seul assistant pour tous vos appels.

  • Standard téléphonique
  • Accueil des appels
  • Prise de rendez-vous
  • Report et annulation
  • Demandes de devis
  • Tri des nouveaux clients
  • Réservations
  • Prise de commandes
  • Questions fréquentes
  • Transfert d’appels
  • Gestion des urgences
  • Service après-vente
  • Suivi client
  • Filtrage du démarchage
  • Relais quand la ligne est saturée
  • Appels hors horaires
Écrire sur WhatsAppRéponse en moins de 10 minutes
Mise en place

Comment ça marche

En ligne en 5 à 14 jours maximum, sans rien installer. On s’occupe de tout, vous validez.

  1. Étape 1

    On échange sur WhatsApp

    Vous nous parlez de votre activité, de vos appels et de ce qui vous fait perdre du temps.

  2. Étape 2

    On configure le callbot pour votre activité

    Vos horaires, vos tarifs, vos services, vos questions fréquentes, vos scénarios : on le configure et on le teste avec vous.

  3. Étape 3

    Il répond à vos appels

    Votre callbot est en ligne. Vous recevez vos premières demandes, prêtes à traiter, et on l’ajuste selon vos retours.

  • Démonstration gratuite
  • Sans engagement
  • Réponse en moins de 10 minutes
Avec votre numéro

Vous gardez votre numéro.

Rien à installer, rien à changer pour vos clients. Vous activez simplement un renvoi d’appel depuis votre téléphone : l’assistant prend le relais quand vous ne décrochez pas.

  • Si vous ne répondez pas après quelques sonneries
  • Quand votre ligne est occupée
  • Tout le temps, le soir et le week-end

On vous guide pour l’activer, en 2 minutes.

Votre espace client

Vous voyez tout ce que votre assistant a dit. Appel par appel.

Pas de boîte noire : dans votre tableau de bord personnel, vous suivez chaque appel pris à votre place, où que vous soyez, sur ordinateur comme sur téléphone.

  • L’historique de tous vos appelsQui a appelé, quand, pour quoi, et ce qu’il faut faire ensuite.
  • La conversation mot pour motRelisez la transcription ou réécoutez l’enregistrement de chaque appel.
  • Vos rendez-vous et vos rappelsLes rendez-vous pris et les clients à rappeler, triés par urgence.
  • Vos chiffres en un coup d’œilAppels pris, rendez-vous obtenus, demandes à traiter.
0appels pris
0rendez-vous
0à rappeler
Mme LeroyAujourd’hui · 12 h 05
Rendez-vous
06 •• •• 41 18Aujourd’hui · 10 h 32
À rappeler
M. DialloHier · 19 h 50
Renseigné
M. Martin · 18 h 40Rendez-vous

Assistant : Plomberie Martin, bonjour. Je suis l’assistant de l’entreprise…

Client : J’ai une fuite sous mon évier, c’est urgent.

Assistant : Je peux vous proposer demain à 8 h 30.

Résumé : fuite, eau coupée, intervention demain 8 h 30.

Exemple d’écran, avec des données fictives.
Pourquoi Recrya

6 raisons de confier vos appels à Recrya.

Les outils génériques vous laissent tout configurer seul. Recrya vous livre un assistant qui connaît déjà votre entreprise.

  1. Pensé pour les artisans, garages, cabinets, agences et restaurants

    Et pour les autres métiers aussi : chaque assistant suit les scénarios de votre activité.

    Tous métiers
  2. Construit sur votre entreprise

    Vos horaires, vos tarifs, vos services, votre vocabulaire, votre ton. On le teste avec vous avant la mise en ligne.

    Sur mesure
  3. En ligne en 5 à 14 jours

    Sans rien installer et sans compétence technique. On s’occupe de tout, vous validez.

    Clé en main
  4. Vous gardez la main

    Dans votre espace client, chaque appel est visible : résumé, transcription, enregistrement.

    Pas de boîte noire
  5. Un support 7j/7 qui répond vite

    Une question, un ajustement ? Écrivez-nous sur WhatsApp, sept jours sur sept : réponse en moins de 10 minutes.

    Réponse en 10 min
  6. Honnête avec vos clients

    L’assistant se présente comme l’assistant de votre entreprise. Les données de vos appelants sont encadrées par contrat.

    Transparence
Nos engagements

On ne vous laisse jamais seul avec votre assistant.

Des engagements écrits, pas des promesses en petits caractères.

  • Garantie panne 48 h

    Si une panne n’est pas réglée sous 48 heures, votre mensualité vous est remboursée. Sans justification.

  • Support 7j/7

    Un souci, une question, une urgence ? On vous répond sept jours sur sept, directement sur WhatsApp.

  • Corrections illimitées

    Une réponse à changer, un tarif à mettre à jour ? On corrige votre assistant autant de fois que nécessaire.

  • Un point chaque mois

    Ensemble, on analyse vos appels et on ajuste l’assistant pour qu’il réponde toujours mieux.

Combien d’appels allez-vous encore manquer cette semaine ?

Écrivez-nous sur WhatsApp. On regarde votre activité ensemble. Réponse en moins de 10 minutes.

Écrire sur WhatsApp+33 7 57 75 30 92
  • Démonstration gratuite
  • Sans engagement

Vous préférez décrire votre besoin ?

Votre message s’ouvre directement dans WhatsApp, prêt à envoyer.