Renvoi d’appel Bouygues Telecom : activer et désactiver en 2 minutes
Chez Bouygues Telecom, les renvois « si vous ne répondez pas », « si occupé » et « si injoignable » se règlent avec un code. Le renvoi de tous vos appels se règle par le 610.
Ce qu’il vous faut
- Votre téléphone (ou le téléphone branché sur votre box).
- Le numéro de votre assistant Recrya, fourni à la mise en place.
Activer le renvoi d’appel Bouygues Telecom
Ouvrez le clavier de votre mobile.
Composez le code du renvoi « si vous ne répondez pas », en remplaçant « numéro » par le numéro de votre assistant Recrya.
*61*numéro#Lancez l’appel. Vous devez entendre : « le service de renvoi sur non-réponse est activé vers le numéro… ».
Pour renvoyer aussi les appels quand vous êtes déjà en ligne, composez :
*67*numéro#
Les codes Bouygues Telecom
Si vous ne répondez pas
Activer*61*numéro#Désactiver#61#Si votre ligne est occupée
Activer*67*numéro#Désactiver#67#Si vous êtes injoignable
Activer*62*numéro#Désactiver#62#Tout le temps
ActiverPar le 610Désactiver#21#Tous les renvois
Désactiver#002#
| Situation | Activer | Désactiver |
|---|---|---|
| Si vous ne répondez pas | *61*numéro# | #61# |
| Si votre ligne est occupée | *67*numéro# | #67# |
| Si vous êtes injoignable | *62*numéro# | #62# |
| Tout le temps | Par le 610 | #21# |
| Tous les renvois | — | #002# |
Remplacez « numéro » par le numéro de votre assistant Recrya, fourni à la mise en place.
Le délai avant renvoi
Bouygues Telecom ne publie pas de code pour régler le délai avant renvoi.
Vérifier que ça marche
Appelez votre numéro depuis un autre téléphone et ne décrochez pas : l’assistant doit répondre. Sinon, vérifiez le renvoi avec le code de vérification, ou écrivez-nous.
Combien ça coûte ?
Recrya vous fournit un numéro local dans votre pays. Le renvoi est donc un appel vers un numéro national : il est en général inclus dans les forfaits illimités. En cas de doute, vérifiez auprès de votre opérateur selon votre forfait.
Bouygues Telecom indique que le renvoi est décompté de votre forfait au prix d’une communication métropolitaine, et que dans certains cas il est facturé hors forfait (0,50 € par minute).
Renvoi d’appel Bouygues Telecom : vos questions
Comment renvoyer tous mes appels ?
Composez le 610 depuis votre mobile, choisissez « Renvoyez tous mes appels vers le numéro de mon choix », indiquez le numéro de votre assistant et terminez par #.
Le renvoi ne fonctionne pas, pourquoi ?
Selon Bouygues Telecom, si vous avez activé l’option de blocage, le renvoi d’appel ne peut pas fonctionner.
Je n’arrive pas à désactiver le renvoi ?
Composez le 610, faites le choix 0, puis 1, puis 2 : le répondeur reprend son comportement standard et les renvois sont supprimés.
Recrya prend le relais quand vous ne décrochez pas
Une fois le renvoi activé, l’assistant répond à vos clients, prend les rendez-vous et vous envoie un résumé. On vous guide pour le réglage, en 2 minutes.
Les autres guides
Sources
Codes et menus vérifiés le .