Renvoi d’appel Free Mobile : activer et désactiver en 2 minutes
Free Mobile propose quatre renvois (inconditionnel, sur occupation, sur non-réponse, sur injoignabilité), mais ne publie pas de code dans son aide en ligne. Le plus simple : régler le renvoi dans les réglages de votre téléphone.
Ce qu’il vous faut
- Votre téléphone (ou le téléphone branché sur votre box).
- Le numéro de votre assistant Recrya, fourni à la mise en place.
Activer le renvoi d’appel Free Mobile
Sur iPhone : Réglages > Apps > Téléphone > Renvoi d’appel. Ce réglage renvoie tous les appels.
Sur un Samsung Galaxy : appli Téléphone > ⋮ (Plus d’options) > Paramètres > Services supplémentaires > Transférer d’appel, puis choisissez la situation.
Saisissez le numéro de votre assistant Recrya et validez.
Vérifiez le renvoi en vous appelant depuis un autre téléphone.
Les codes Free Mobile
Free Mobile ne publie pas de code de renvoi dans son aide en ligne : utilisez la méthode ci-dessus. Les autres façons de faire sont dans les questions plus bas.
Remplacez « numéro » par le numéro de votre assistant Recrya, fourni à la mise en place.
Le délai avant renvoi
Free Mobile ne précise pas de délai réglable dans son aide en ligne.
Vérifier que ça marche
Appelez votre numéro depuis un autre téléphone et ne décrochez pas : l’assistant doit répondre. Sinon, vérifiez le renvoi avec le code de vérification, ou écrivez-nous.
Combien ça coûte ?
Recrya vous fournit un numéro local dans votre pays. Le renvoi est donc un appel vers un numéro national : il est en général inclus dans les forfaits illimités. En cas de doute, vérifiez auprès de votre opérateur selon votre forfait.
Free indique que, selon la destination, le renvoi d’appel peut entraîner une facturation : consultez la brochure tarifaire de votre forfait.
Renvoi d’appel Free Mobile : vos questions
Vers quels numéros puis-je renvoyer ?
Selon Free, vers les fixes de France métropolitaine (01 à 05 et 09) et les mobiles (06 et 07).
Et ma messagerie vocale ?
Selon Free, le renvoi vers votre messagerie vocale est gratuit et activé par défaut.
Pourquoi l’iPhone ne propose qu’un seul renvoi ?
Le réglage de l’iPhone renvoie tous les appels. Pour un renvoi seulement quand vous ne répondez pas, Apple conseille de voir avec votre opérateur : écrivez-nous, on vous guide.
Recrya prend le relais quand vous ne décrochez pas
Une fois le renvoi activé, l’assistant répond à vos clients, prend les rendez-vous et vous envoie un résumé. On vous guide pour le réglage, en 2 minutes.