Renvoi d’appel Freebox : activer et désactiver en 2 minutes
Sur Freebox, le renvoi se règle avec un code composé sur le téléphone branché à la box, ou depuis votre Espace Abonné. Vous choisissez vous-même le délai avant renvoi.
Ce qu’il vous faut
- Votre téléphone (ou le téléphone branché sur votre box).
- Le numéro de votre assistant Recrya, fourni à la mise en place.
Activer le renvoi d’appel Freebox
Décrochez le téléphone branché sur votre Freebox.
Composez le code « non-réponse » : le numéro de votre assistant, puis le délai en secondes (entre 5 et 20). Exemple avec 20 secondes :
*61*numéro*20#Selon votre téléphone, appuyez sur la touche d’appel.
Pour renvoyer aussi les appels quand vous êtes déjà en ligne :
*69*numéro#
Les codes Freebox
Si vous ne répondez pas
Activer*61*numéro*20#Désactiver#61#Vérifier*#61#Si votre ligne est occupée
Activer*69*numéro#Désactiver#69#Vérifier*#69#Tout le temps
Activer*21*numéro#Désactiver#21#Vérifier*#21#
| Situation | Activer | Désactiver | Vérifier |
|---|---|---|---|
| Si vous ne répondez pas | *61*numéro*20# | #61# | *#61# |
| Si votre ligne est occupée | *69*numéro# | #69# | *#69# |
| Tout le temps | *21*numéro# | #21# | *#21# |
Remplacez « numéro » par le numéro de votre assistant Recrya, fourni à la mise en place.
Le délai avant renvoi
Vous choisissez le délai, entre 5 et 20 secondes, à la fin du code : *61*numéro*délai#. Réglable aussi dans l’Espace Abonné : Téléphonie > Gestion de mes services téléphoniques > Transfert sur non réponse.
Vérifier que ça marche
Appelez votre numéro depuis un autre téléphone et ne décrochez pas : l’assistant doit répondre. Sinon, vérifiez le renvoi avec le code de vérification, ou écrivez-nous.
Combien ça coûte ?
Recrya vous fournit un numéro local dans votre pays. Le renvoi est donc un appel vers un numéro national : il est en général inclus dans les forfaits illimités. En cas de doute, vérifiez auprès de votre opérateur selon votre forfait.
Attention : Free facture 0,05 € par minute pour chaque appel renvoyé depuis la Freebox (plus le tarif de base vers les destinations payantes).
Renvoi d’appel Freebox : vos questions
Mon correspondant entend-il quelque chose ?
Oui : selon Free, il entend une tonalité spéciale pendant le renvoi.
Je peux le régler sans le téléphone ?
Oui : Espace Abonné > Téléphonie > Gestion de mes services téléphoniques > Transfert sur non réponse, puis « Enregistrer les modifications ».
Le renvoi est-il payant ?
Oui chez Free : 0,05 € par minute pour chaque appel renvoyé, plus le tarif de base vers les destinations payantes.
Recrya prend le relais quand vous ne décrochez pas
Une fois le renvoi activé, l’assistant répond à vos clients, prend les rendez-vous et vous envoie un résumé. On vous guide pour le réglage, en 2 minutes.